Apprendre à gérer dans la turbulence

Les principes de résilience urbaine permettent aux municipalités d’être mieux préparées afin de faire face aux chocs brutaux susceptibles d’affecter leurs territoires lors d’un sinistre majeur comme un incendie, une inondation, une tornade ou un glissement de terrain. En quoi la crise de la COVID-19 vient-elle bousculer les façons de faire? Et comment peut-on mobiliser les employés et reconnaître leur dévouement en cette période de crise? Marie-Hélène Lajoie, directrice générale de la Ville de Gatineau, nous parle de l’importance de développer des mécanismes de gestion de la turbulence afin de se transformer en organisation « anti-fragile ».

L’IAPQ présente depuis septembre des portraits de dirigeants de diverses organisations publiques. Lisez-les ici!