Programmation

• Inscrire chaque participant aux webinaires dès que possible, et au plus tard 10 jours avant chaque évènement.
• Rappeler aux participants les étapes pour activer leur lien Zoom.

• Veuillez inscrire chaque participant dès que possible, et au plus tard 10 jours avant le webinaire, à l’aide du lien d’inscription Zoom reçu après votre achat sur Eventbrite. Cette étape est essentielle pour garantir l’envoi des liens d’accès Zoom.

Aucune substitution ne sera acceptée moins de 72 heures avant le webinaire, puisqu’un rappel est transmis avant chaque présentation.

Pour assurer une réception sans faille :

• Copiez/collez les adresses directement depuis votre carnet Outlook.
• Évitez les accents, les espaces et les inversions prénom/nom.
• Vérifiez l’absence de fautes typographiques.
• Veuillez vous assurer que l’adresse courriel utilisée par vos participants lors de l’inscription est la même que celle qu’ils utiliseront pour se connecter.

• L’IAPQ n’est pas responsable des échecs d’envoi causés par des adresses erronées.

• Après votre achat, vous recevrez une confirmation de commande Eventbrite contenant un ou plusieurs liens d’inscription Zoom.
• Sur réception de la confirmation de l’achat, il est important que le participant active son lien Zoom.
• Il est important que les participants aient le numéro de facture.  Celui-ci peut leur être demandé lors de l’inscription sur Zoom.
• Une fois inscrit via Zoom, le participant reçoit le lien d’accès au webinaire.

• Si vous ne recevez pas le lien Zoom, vérifiez vos courriels indésirables.

Pour vous assurer de recevoir les courriels Zoom sans interruption :

• Cliquez avec le bouton droit sur le courriel reçu.
• Sélectionnez Courrier indésirable > Ne jamais bloquer le domaine de l’expéditeur

• Cliquez sur le lien d’accès au webinaire reçu après l’inscription sur Zoom.
• Utilisez le même nom et courriel que lors de votre enregistrement Zoom.
• En cas de problème:
  • Ayez sous la main le numéro de réunion Zoom et le mot de passe de la réunion.
  • Selon votre configuration, il se peut que vous deviez entrer manuellement le numéro de conférence et le mot de passe (fournis après l’inscription Zoom).
  • Vous pouvez aussi copier le lien Zoom dans votre navigateur.
  • Vous pouvez aussi changer de navigateur.
  • S’assurer d’avoir effectué la dernière mise à jour Zoom.

• Selon votre configuration, il se peut que vous deviez entrer manuellement le numéro de conférence et le mot de passe (fournis après l’inscription Zoom).

• Si Zoom est bloqué par votre employeur :
  • Utilisez un appareil personnel (ex. tablette).
  • Ou connectez-vous par téléphone.

• Chaque participant recevra un courriel contenant :
  • Un lien et un mot de passe pour accéder à la rediffusion et à la documentation.

• Un sondage de satisfaction est généralement envoyé le lundi suivant.
• Il est également disponible à la fin du webinaire dans la section « clavardage ».

• Vos commentaires et recommandations sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement notre programmation et d’enrichir notre offre de webinaires, en réponse aux besoins réels de la communauté.